Equipe Ubots 
Quer saber como estruturar um programa de fidelização e aumentar o ROI da sua empresa de uma forma prática? Confira no texto! O último ano exigiu grandes transformações, tanto das empresas quanto dos consumidores. Migrar operações físicas para o ambiente digital foi um dos maiores desafios, que fez com que muitas organizações buscassem por … Ler mais
Decidir os canais de atendimento que a sua empresa vai oferecer não é uma tarefa simples. Eles vão guiar boa parte da jornada dos clientes com a marca, e não fazer uma boa escolha vai refletir na satisfação deles. Por isso, neste texto vamos te ajudar a entender os principais canais disponíveis no mercado. Confira! … Ler mais
Mapear a jornada do cliente e saber como melhorar cada ponto de interação com ele é fundamental para impulsionar as vendas. Quer saber mais sobre o assunto? Neste texto contamos tudo o que você precisa saber! Se você acompanha os nossos conteúdos já deve ter lido muito por aqui sobre a jornada do cliente. … Ler mais
Estar atento a cada detalhe da jornada do consumidor é fundamental para entregar experiências incríveis e o acompanhamento de pedidos é um fator decisivo para definir a satisfação deles com a sua marca. Quer saber como criar um processo efetivo e fidelizar os consumidores? Confira nossas dicas. Todas as etapas da jornada de consumo … Ler mais
Estabelecer um processo de relacionamento com os consumidores em todas as etapas do funil de vendas é fundamental para o sucesso de um negócio. No entanto, consolidar um sistema de pós-vendas efetivo é um desafio e tanto para a maioria das empresas. Se você quer saber como fazer um bom pós-vendas, esse texto vai te … Ler mais
Em qualquer ramo de atuação, o gestor precisa pensar em conversão de leads. São eles que definem quantas pessoas se transformarão em clientes do seu negócio. Essa identificação envolve analisar o comportamento dos consumidores e utilizar estratégias de conversão. Nesse texto você saberá as principais informações sobre conversão de leads. Leia mais a seguir. O … Ler mais
Tornar a experiência do consumidor incrível é uma prioridade para a maioria das organizações. No entanto, muitas vezes o custo operacional de algumas ações acabam sendo muito elevados. Para resolver esta questão, o autoatendimento é a melhor solução. Ele pode ser realizado de muitas maneiras e traz diversos benefícios para o seu negócio. Confira tudo … Ler mais
Ter consumidores fiéis à marca é um objetivo de muitas organizações. Para que isso aconteça, é preciso mais do que produtos e serviços de qualidade. É necessário pensar na experiência gerada e estabelecer um relacionamento com o cliente. Quer saber como? Neste texto você encontrará dicas infalíveis para transformar a relação da sua marca com … Ler mais
Os próximos meses possuem datas importantes para o comércio eletrônico. Com a chegada deste período é comum que as organizações, especialmente do setor varejista, busquem por formas de conquistar mais clientes. Se você está se perguntando como aumentar as vendas em datas sazonais, neste texto vamos compartilhar dicas infalíveis para atrair, encantar e fidelizar consumidores. … Ler mais
Ao invés de ler, que tal ouvir o nosso artigo? 😀 Os chatbots vêm tendo cada vez mais destaque no apoio às relações entre empresas e clientes. Eles agilizam a comunicação, aumentam a satisfação dos consumidores e ajudam a diminuir os custos da operação. Quer saber como criar um chatbot? Nós te ensinamos neste … Ler mais
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