Equipe Ubots 
Você já parou para pensar como é possível realizar a integração entre uma plataforma e um aplicativo? Por exemplo, quando você integra um sistema de atendimento ao cliente ao seu WhatsApp comercial, isso é feito através de uma API. Se você não sabe o que é, para que serve e como funciona, neste texto vamos … Ler mais
Ter um funil de vendas bem estruturado é um princípio básico para empresas que querem alcançar bons resultados. Sem uma estratégia definida, seus esforços comerciais e de marketing podem acabar sendo em vão. Imagine a seguinte situação: Você está tranquilo em casa, quando de repente é impactado por uma campanha oferecendo um curso gratuito sobre … Ler mais
O setor financeiro vem passando por grandes transformações com o passar dos anos. Uma das principais mudanças é a forma como estas organizações se relacionam com os seus clientes. Bancos, financeiras e cooperativas de crédito foram, por muito tempo, consideradas empresas extremamente burocráticas. No entanto, o novo consumidor já não aceita mais este tipo de … Ler mais
Quando você precisa resolver uma demanda com alguma marca, o que te faz considerar aquele atendimento excelente? A resposta para esta pergunta pode ser bastante relativa, e provavelmente, cada leitor terá um ponto de vista diferente. Se para alguns um atendimento excelente é aquele que acontece em poucos minutos, com máxima agilidade e assertividade, para … Ler mais
As pessoas estão buscando se relacionar com as marcas estritamente por canais digitais, por isso é preciso estar sempre em busca de soluções para tornar a experiência delas melhor. Com novos consumidores no mercado, e diga-se de passagem, cada vez mais exigentes, as empresas buscam formas para fidelizar estes clientes. Ter produtos e serviços de … Ler mais
Quer saber o que muda na gestão de atendimento do Instagram após a abertura da API? Neste texto nós contamos todas as vantagens, e ainda compartilhamos dicas valiosas para implementação do processo de gerenciamento do canal. Confira! Oferecer uma boa experiência de atendimento digital vai muito além do relacionamento entre atendente, seja ele humano … Ler mais
Quer saber como criar mensagens automáticas para clientes? Então continue lendo este texto, pois nós ensinamos tudo o que você precisa saber! Para que você tenha a melhor experiência de leitura, qual é o seu objetivo com o conteúdo? Quer ver um passo a passo de como automatizar mensagens para clientes no WhatsApp? 🚀 Pegue … Ler mais
Os bots são grandes aliados quando o assunto é agilizar e facilitar a interação entre marcas e pessoas. Mas você sabia que eles podem atuar em praticamente toda a jornada de consumo? Confira em nosso texto como funciona o uso de chatbots além do atendimento pós-venda! Chatbots são softwares de computador que simulam uma … Ler mais
Empresas do setor financeiro encontraram no canal uma forma de estreitar o relacionamento com um público mais jovem. No entanto, a alta demanda de interações através do app pode acabar prejudicando a experiência do consumidor e fazendo com que a sua empresa perca oportunidades de negócio. Confira como os chatbots podem transformar essa relação. … Ler mais
Adaptar a rotina de trabalho ao ambiente remoto foi um verdadeiro desafio para algumas pessoas. Para quem lida com clientes esse desafio foi ainda maior. Quer saber como o atendimento ao cliente no home office pode ser mais efetivo? Confira neste texto! Com o início da pandemia no Brasil, em março de 2020, as … Ler mais
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