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Assistente virtual: o que significa e como impacta na relação com os clientes?

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Assistentes virtuais de sucesso, como a Lu do Magalu, por exemplo, fazem com que todas as empresas pensem em ter um.  Mas, você sabe exatamente o que eles são, como funcionam e, principalmente, como criar um? O termo assistente virtual, cada vez mais utilizado, é cheio de significados. Trata-se de uma nova profissão, um dispositivo … Ler mais

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