Metodologia lean na construção de bots mais humanos
Lean é uma filosofia de gestão focada em eliminar desperdícios e otimizar processos. Atualmente, a metodologia, que nasceu para otimizar os processos do setor automobilístico, ultrapassou as barreiras da produção e auxilia em diversos segmentos. Para o mercado de atendimento automatizado, a utilização Metodologia Lean é capaz de impulsionar os resultados, auxiliando na construção de … Ler mais