Fonte da imagem: Newsletter Coonecta – Cooperativismo e Inovação O cooperativismo de crédito está passando por uma transformação significativa, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças nas expectativas dos cooperados. Pensando em transformar e aprimorar a experiência nas cooperativas de crédito, o World Credit Union Conference (WCUC), maior evento global do setor, reuniu os maiores líderes … Ler mais
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem ganhado crescente relevância em diversos setores, transformando a maneira como as empresas operam e interagem com seus clientes. Nas cooperativas não é diferente, visto que a IA pode ser utilizada desde a personalização das interações com os cooperados até a análise de dados para a tomada de … Ler mais
Neste conteúdo, mergulharemos no emocionante mundo da Inteligência Artificial Generativa, também conhecida como IA Generativa, aplicada aos chatbots no relacionamento digital. Abordaremos detalhadamente como essa tecnologia está redefinindo a comunicação entre empresas e clientes, tornando-a mais envolvente e personalizada. Sendo: IA generativa no atendimento ao cliente A IA generativa e sua influência nos chatbots Conversas … Ler mais
A recuperação de crédito é um desafio enfrentado por muitas empresas no Brasil, especialmente quando o país conta com 71,9 milhões de pessoas em situação de inadimplência e um montante total de R$ 264,45 milhões em dívidas, de acordo com o Mapa da Inadimplência do Serasa, divulgado em maio de 2023. Para superar esse cenário … Ler mais
Um chatbot é uma ferramenta que automatiza e otimiza a comunicação entre empresa e cliente nas plataformas digitais. Os bots podem atuar em inúmeros canais, sendo implementados diretamente no seu site, no WhatsApp ou até em outras redes sociais. Eles podem ser desenvolvidos de duas maneiras: com base em Inteligência Artificial, ou a partir de … Ler mais
Há alguns anos, a Inteligência Artificial deixou de ser algo esperado em um futuro distante. O que antes só se via em filmes ou revistas de ficção, passou a fazer parte das nossas vidas e também dos processos nas organizações. Você já sabe o que é Inteligência Artificial, certo? Mas você sabe tudo que ela … Ler mais
Hoje vou comentar um pouco sobre uma das áreas mais importantes dentro do campo da ciência de dados, que é essencial para a nossa empresa: o Processamento de Linguagem Natural. PLN para os mais íntimos, ou NLP para os bilíngues. O objetivo principal é extrair informações e padrões tendo como partida dados brutos no formato de … Ler mais
Tenho trazido exemplos que envolvem aprendizado supervisionado, por isso hoje vou diversificar um pouco e tratar de uma tarefa de aprendizado não-supervisionado. Relembrando: aprendizado não-supervisionado é aquele em que os dados não possuem rótulos ou classes, e tentamos extrair informações ao relacionar esses dados com eles mesmos. Para captar a ideia, faremos um exercício simples: … Ler mais
Hoje quero comentar sobre um fenômeno muito perigoso quando se treinam modelos de aprendizado de máquina. Para mensurar o quão bem um algoritmo aprendeu determinada tarefa, geralmente faz-se alguma validação ou teste com esse modelo, tiramos medidas como a acurácia, que mede a taxa de acerto geral de um modelo ou também a média do … Ler mais
Cada vez mais empresas têm adotado chatbots em suas estratégias de marketing e vendas ou de modo a otimizar processos internos. Isso porque os bots são capazes de auxiliar em diversos departamentos e em todo o processo de atendimento – seja para público externo ou interno – otimizando a realização de tarefas repetitivas, solucionando dúvidas … Ler mais
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