principais problemas no atendimento ao cliente

O setor financeiro vem passando por grandes transformações com o passar dos anos. Uma das principais mudanças é a forma como estas organizações se relacionam com os seus clientes.  Bancos, financeiras e cooperativas de crédito foram, por muito tempo, consideradas empresas extremamente burocráticas. No entanto, o novo consumidor já não aceita mais este tipo de … Ler mais